IT Supporter – Bliv en del af Bavarian Nordic i Kvistgård
Brænder du for at løse tekniske udfordringer og yde support til kolleger i et dynamisk miljø? Vil du være en del af en virksomhed, der gør en reel forskel for den globale sundhed? Bavarian Nordic søger en dedikeret og serviceminded IT Supporter til vores dygtige IT Service Desk team i Kvistgård.
Er du vores næster pioner?
Som vores nye IT Supporter bliver du første kontaktpunkt for vores interne brugere, hvor du yder 1st line support og assisterer med 2nd line opgaver efter behov. Du får en central rolle i at sikre en stabil og effektiv IT-drift i hele organisationen.
Du vil supportere brugere i et farmaceutisk og bioteknologisk miljø, hvor mange systemer og processer er underlagt GxP (Good Practice) regulativer. Du vil ikke selv være ansvarlig for compliance, men det er vigtigt at forstå den kontekst, som vores brugere arbejder i. Vi sørger for oplæring i de GxP-relaterede forhold, der er relevante for IT-support.
Dine arbejdsopgaver
Håndtere supporthenvendelser og yde 1st line support på hardware, software og netværk
Fejlsøge og løse problemer med Windows, Office 365, printere, mobile enheder og forretningsapplikationer
Eskalere komplekse sager til 2nd/3rd line support og opdatere ITSM-dokumentation
Hjælpe med onboarding/offboarding inkl. opsætning af brugerkonti og enheder
Støtte IT-projekter og sikre GxP-compliance i regulerede miljøer
Vi søger en person med
Erfaring fra en lignende IT-supportrolle, gerne i en reguleret virksomhed
Kendskab til Windows 10/11, Microsoft 365, Active Directory og netværk
Fortrolighed med ITIL-processer og ticketsystemer
Gode kommunikationsevner på engelsk og dansk
En proaktiv, serviceorienteret tilgang
Evne til at arbejde selvstændigt og lære om GxP
Om teamet
Du bliver en del af dedikeret team på 6 medarbejdere. Vores sociale tone er uformel, åben og ærlig. Vi har fokus på balance mellem arbejde og fritid, og vi arbejder som ét team.
Vi er placeret i Danmark, Tyskland, Schweiz og USA. Dit job vil være i Kvistgaard, og du vil referere til lederen af IT Service Desk. Du skal forvente op til to rejsedage om måneden. Teamet supporterer mere end 1600 kolleger globalt.
Hvorfor vælge os?
Du bliver en del af en global biotekvirksomhed med en stærk mission inden for folkesundhed
Du bliver en del af et samarbejdende og støttende team
Du får Gode muligheder for faglig udvikling – inklusiv GxP-træning.
Du kan tage del i vores aktive personaleforening, som tilbyder mange spændende arrangementer
Vi har ladestationer til elbiler på vores faciliteter i Kvistgaard og en praktisk busrute (70E) fra Humlebæk Station direkte til os
Klar til at gøre en forskel? Ansøg nu!
Vi glæder os til at modtage dit CV. En motiveret ansøgning er ikke påkrævet.
Da sommeren er over os, kan vi først vende retur til dig ca. medio august – vi håber, du vil være tålmodig og ønsker dig en god sommer.
Founded in 1994, we have +30 years of experience developing life-saving vaccines. We are a global leader in smallpox and mpox vaccines. Our commercial product portfolio contains market-leading vaccines against rabies, tick-borne encephalitis, cholera, typhoid, and Ebola. We are headquartered in Denmark and have manufacturing, research, and sales offices across Europe and North America. Our values – our Bavarian Nordic DNA, as we like to call it – are what guide our actions every day. We act as persistent pioneers, embrace change, value being boosted by the team, and believe in protecting lives every day. If that is also a part of your DNA, we invite you to join us in Bavarian Nordic! Bavarian Nordic is an Equal Opportunity Employer. All qualified applications will receive consideration for employment and will not be discriminated against based on race, color, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or protected veteran status.
www.bavarian-nordic.com
#LI-MH1
