Atlean World er en international HR SaaS-konsulentvirksomhed dedikeret til at fremme multikulturelle miljøer som den nye virkelighed. Vi specialiserer os i flersprogede tjenester og er eksperter i at finde talentfulde kandidater til flersprogede markeder, samtidig med at vi gør rekrutteringsrejsen mere smidig og behagelig for kandidaterne.
Vi samarbejder med en veletableret Business Process Outsourcing (BPO)-virksomhed, der opererer på mere end 35 sprogmarkeder globalt. Som led i deres fortsatte vækst søger vi en dedikeret Support Specialist til at blive en del af det dynamiske team og bidrage til at levere enestående service til kunderne.
*Dette er en fuldtidsstilling på fjernarbejde, med base i Lissabon, Portugal.
*Der tilbydes relokationshjælp til internationale kandidater.
Dine ansvarsområder:
- Håndtere meget følsomme kunde- og klientoplysninger i overensstemmelse med gældende PCI- og GDPR-politikker
- Ansvarlig for kontakt med kunder, transportører/bude, finansielle institutioner, andre Support Specialists og interne afdelinger
- Fokus på at forbedre den samlede kundeoplevelse og opretholde de højeste standarder for kundeservice til enhver tid
- Hurtigt og effektivt kunne identificere og analysere komplekse problemer og om nødvendigt eskalere dem til det dedikerede team med hjælp fra vidensbasen
- Alle specialister forventes at være teamorienterede og samarbejde om at nå projektets mål
Jobkrav:
- EU-pas/ID eller portugisisk opholdstilladelse
- Flydende skriftlige og mundtlige kommunikationsevner på det relevante sprogmarked
- Højt niveau af engelsk (minimum B2-niveau)
- Minimum uddannelseskrav – studentereksamen eller tilsvarende
- Erfaring med kundeservice
Hvad tilbydes?
- Relokationspakke inklusive bolig (privat værelse i delt bolig), betalte flybilletter og privat sygeforsikring
- Gode muligheder for hurtig karrierevækst i virksomheden
- Investering i løbende træning og personlig udvikling
- Gratis firmaarrangementer og aktiviteter såsom: sociale events, surfundervisning, yoga, vandreture, portugisiskundervisning og meget mere
For yderligere information om stillingen, kontakt venligst: [email protected]
Jobtype: Fuldtid
Ansøgningsspørgsmål:
- Hvad er dit niveau i det danske sprog?
- Hvad er dit niveau i det engelske sprog?
- Er du i besiddelse af et EU-statsborgerskab?
- Er du villig til at flytte til Portugal med fuld assistance fra arbejdsgiveren?
