Har du en vindermentalitet og et stort servicegen? Kan du smile til kunderne, selv når der er travlt, og samtidig sikre høj kvalitet i hverdagen? I GreenMind leder vi efter dig, der har styr på detaljerne og er klar til at gå en ekstra mil for at skabe en verdensklasse kunde- og salgsoplevelse
Hvem er vi?
Vi har en mission om at gøre Danmark grønnere. Vi køber og sælger brugt, men istandsat elektronik – særligt smartphones, tablets og laptops. Vi tilbyder også reparationer på disse enheder i vores butikker. Med andre ord ønsker vi at forlænge levetiden på elektronik og gøre op med “brug-og-smid-væk-kulturen” ved at være det grønne alternativ. På den måde er vi med til at sætte vores fodaftryk på den grønne dagsorden.
Udover vores webshop (www.greenmind.dk) er vi en landsdækkende detailkæde med 16 butikker fordelt over hele Danmark.
Din dagligdag
Din vigtigste opgave som kunderådgiver er at levere fremragende service til vores kunder, når de kontakter vores kundeservice. Du vil være ansvarlig for at hjælpe kunderne med alt fra produktspørgsmål til ordrestatus og salg. Når du møder ind om morgenen, vil vores teamleder sørge for, at du bliver klædt på med dagens mål, KPI'er og relevant information, så du er klar til at tage dagens første opkald. Derudover omfatter dine arbejdsopgaver:
Behandling af rekvisitioner fra vores samarbejdspartnere og efterfølgende oprettelse af sager i vores reparationssystem.
Rådgivning, vejledning og SALG af vores produkter.
Håndtering af diverse forespørgsler fra vores kunder omhandlende onlineordrer, salgs- og indkøbspriser m.m.
Assistance med diverse administrative opgaver.
Hvad forventer vi af dig?
Vi har nogle forventninger, som vi håber, du kan imødekomme:
Det er selvfølgelig en fordel, hvis du har en eller anden form for erfaring med kundeservice, men det er ikke et krav. Så længe du har den rette indstilling og motivation, kan vi lære dig resten.
Du er en humørbombe, der trives med frihed under ansvar og tør tage beslutninger.
Du er resultatorienteret og en ægte teamplayer, der motiveres af at samarbejde med dine kollegaer for at nå fælles mål.
Du er klar på at blive en del af en KPI-drevet dagligdag og motiveres af at nå og overgå mål.
Du har gode kommunikationsevner, er empatisk og pligtopfyldende.
Du er engageret i dit arbejde og er ikke bange for at tænke “ud af boksen” for at finde de bedste løsninger til kunden.
Du brænder for den gode kundeoplevelse og ved, at service og salg går hånd i hånd.
Du behersker både dansk og engelsk flydende, både skriftligt og mundtligt. For at varetage jobbet er det en forudsætning, at du taler dansk.
- ️ Du synes, at det er fedt at arbejde et sted, hvor der er omtanke for miljøet.
Hvad venter dig hos os?
Når du starter, klæder vi dig på gennem et grundigt onboarding-forløb i vores forretning.
En arbejdsdag hos GreenMind er aldrig ens, men én ting er sikker: Vi gør altid vores bedste for, at du starter og afslutter dagen med et smil.
Hos os finder du verdens bedste kollegaer, som altid er klar til at hjælpe dig.
Du bliver en del af et unikt fællesskab, hvor arbejdsglæde og trivsel prioriteres højt. Vi er stolte over at sige, at det er en del af vores DNA.
Mange muligheder for at udvikle dig og blive (endnu) bedre!
Praktiske oplysninger:
Arbejdssted: Tempovej 31, 2750 Ballerup.
Timeantal: Ca. 32 timer pr. uge. Kan aftales nærmere ved eventuel ansættelse.
Arbejdstid: Arbejdstiden placeres i tidsrummet 08:00 - 16:00 (mandag - fredag).
Løn: Timelønnet.
Tiltrædelse: Hurtigst muligt.
Bliv en del af familien!
Vi vil gerne give high fives til vores nye kollega hurtigst muligt. Vi behandler derfor ansøgningerne løbende og forventer at besætte stillingen, så snart vi har fundet den rigtige kandidat.
Vi anbefaler, at du fokuserer på at besvare spørgsmålene i forbindelse med jobopslaget grundigt i stedet for at bruge for meget tid på selve ansøgningen.
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Dion Andersen på: [email protected].
Vi glæder os til at høre fra dig!
