Customer Service Supporter

Firmabeskrivelse

JYSK kundeservice søger Supporter med flair for salg

HVAD TILBYDER VI DIG?

I JYSK får du chancen for at arbejde i en retail-virksomhed, der stræber efter at være medarbejdernes førstevalg. Vi tilbyder dig en dynamisk arbejdsplads, hvor dine input bliver hørt – og hvor du har en vigtig rolle i vores konstante udvikling.

Du vil derfor opleve:
 

• Udviklingsmuligheder og ansvar: Din personlige og faglige udvikling betyder noget for os. Vi hjælper dig med at nå dine mål og udvikle dine salgskompetencer.
• Interne konkurrencer: Er en stor del af vores hverdag, som ekstra motivation til at jage og overgå salgsmålene.
• Attraktiv bonus: Vi belønner salg og gode resultater.
• Fleksibel arbejdsplan: For os er det vigtigt, at du har balance mellem arbejde og fritid.
• Sociale arrangementer: Vær en del af JYSK-fællesskabet med kolleger.
• Personalefordele: 20% rabat i JYSK, Ilva, Bolia, Seng og mange flere samt en attraktiv kantineordning.
   

HVAD GÅR JOBBET UD PÅ?

Som Supporter i JYSK kundeservice vil du være det første kontaktpunkt for vores kunder. Du kommer til at håndtere kundehenvendelser gennem forskellige kanaler, identificere og løse problemer samt forhindre fremtidige udfordringer.

Din arbejdsdag byder derfor på:

• Ejerskab og løsninger: Du får til ansvar at håndtere kundernes problemer og finde salgsorienterede løsninger.
• Samarbejde: Du bliver en del af et åbent kontormiljø, så du nemt kan samarbejde med kolleger for at overgå kundens forventninger.
• Salgskultur: Du bliver en del af et målrettet team med fokus på konkurrence og salg.
• Kundekontakt: Du kommer til at håndtere kundeønsker via telefon, e-mail, chat og sociale medier med en salgsminded approach.
   

HVAD FORVENTER VI AF DIG?

• Empati og forståelse: Du lytter aktivt til kunderne og støtter dem med løsninger, der også fremmer salg.
• Kundeforståelse: Du forstår kundernes behov og præsenterer løsninger, der både tilfredsstiller kunderne og fremmer salget.
• Teamplayer: Du er en god kollega og altid klar til at gå den ekstra mil sammen med dit team for at opnå flotte resultater.
• Fleksibilitet: Du nyder variation og fleksibilitet i opgaver og arbejdstimer; inklusiv at arbejde hver 2. lørdag.
• Sprogkundskaber: Du kan både tale og skrive engelsk, da mange af vores systemer er på engelsk.
   

LYDER DET SOM NOGET FOR DIG?

For spørgsmål til jobbet, så send os en mail til Customer Service Team Leder Maiken Nielsen på mnl@jysk.com eller telefon 28866386.

Vi afholder altid både en 1. og 2. samtale i JYSK – og til udvalgte stillinger kan du forvente at skulle lave et videointerview, hvor vi ser frem til at høre om din motivation for jobbet, samt foretage to tests (en problemløsning og en personlighedsprofil).

Yderligere oplysninger

OM JYSK

Vi tror på, at vores medarbejdere er nøglen til vores succes – og ikke mindst grunden til at vi er vokset fra én butik i 1979 til over 3000 butikker på verdensplan i dag. Derfor stræber vi også efter at tilbyde udvikling og muligheder for at kunne opnå højere potentiale. Vi sætter desuden en ære i at belønne engagement og en god indsats blandt vores medarbejdere.

Vores tre grundlæggende værdier i JYSK – Købmand, Kollega og Korpsånd – stammer fra vores grundlægger Lars Larsen. De udtrykker den opførsel og attitude, som vi kan forvente af hinanden. Hos JYSK har vi tillid til hinanden, og vi tror på uddelegering og frihed under ansvar.

JYSK ønsker at inkludere alle uanset alder, køn, race, seksuel orientering, fysiske og psykiske handicaps, etnicitet og erfaring. Sammen sikrer vi en inkluderende kultur, der opmuntrer, støtter og hylder vores medarbejders forskelligheder. Vi tror på, at sammensætningen af vores unikke personligheder og talenter gør os til et stærkere team.