Firmabeskrivelse
Hos Eurofins Steins Laboratorium A/S arbejder vi med kemiske, mikrobiologiske og sensoriske laboratorieanalyser samt konsulentydelser inden for fødevare-, foder-, agro- og mejeriindustrien. Vi analyserer blandt andet næringsindhold, kvalitetsparametre og uønskede stoffer i fødevarer.
Vi er en del af Eurofins-gruppen – verdens største laboratorievirksomhed – og spiller en vigtig rolle i at sikre fødevaresikkerhed og kvalitet globalt. Du bliver en del af et engageret og tværfagligt kundeserviceteam, som arbejder tæt sammen med både Salg og Produktion for at skabe den bedst mulige service og rådgivning for vores kunder.
Stillingsbeskrivelse
Kundeservice er et strategisk fokusområde for vores virksomhed, hvor vi udvikler os med vores kunders ønsker og behov. Derfor er det også vigtigt for os at vores kundeserviceteam har den rigtige daglige leder.
Vi søger en ny kollega til en central rolle som koordinator og daglig leder af vores kundeserviceteam. Du vil få ansvar for koordinering og prioritering af opgaver, sikre opfyldelse af teamets KPI’er og samtidig have fokus på kvalitet og effektivitet i opgaveløsningen.
Du bliver en spillende træner, som både leder og deltager aktivt i den daglige kundeservice – og har ansvar for at skabe trivsel og sammenhængskraft i teamet. Rollen kræver beslutningsdygtighed, menneskelig forståelse og lyst til at bidrage med både overblik og nærvær.
Dine primære opgaver vil være:
- Daglig koordinering og ledelse af kundeserviceteamet
- Prioritering af opgaver og sikring af høj kvalitet og effektivitet
- Sparring med og støtte til teamet i en travl hverdag
- Håndtering af kundehenvendelser – både telefonisk og skriftligt
- Vejledning af kunder omkring analysemetoder og resultater
- Kommunikation og samarbejde med danske og internationale søsterselskaber
- Bidrag til procesoptimering og implementering af forbedringer
Kvalifikationer
Personlige kompetencer:
- Du motiveres af at lede og udvikle mennesker og processer
- Du har et stærkt servicegen og er god til at skabe relationer
- Du er struktureret og bevarer overblikket i en dynamisk hverdag
- Du tager ansvar, er beslutningsdygtig og ikke konfliktsky
- Du er nysgerrig, lærenem og bidrager aktivt til fællesskabet
Faglige kompetencer:
- Du har ledelseserfaring, gerne fra kundeservice
- Du har interesse for eller erfaring med fødevareindustrien
- En naturvidenskabelig baggrund er en fordel, fx med kendskab til kemi eller mikrobiologi
- Du er vant til at arbejde i IT-systemer
- Du behersker både dansk og engelsk i skrift og tale
Yderligere oplysninger
Vi tilbyder et spændende og alsidigt job, hvor du får mulighed for både faglig og personlig udvikling i en international koncern med højt fagligt niveau. Du bliver en del af et team med høj arbejdsglæde og en arbejdsplads, hvor vi løfter i fællesskab.
Lyder det som noget for dig? Så glæder vi os til at modtage din ansøgning!
Det betyder meget for os, at du har det godt på dit arbejde
Sundhedsfremmende initiativer
Vi fremmer et sundt og arbejdsmiljøvenligt klima, og medvirker til, at vores medarbejdere er sunde og raske. Det sker igennem forskellige initiativer som støtter op om din psykiske og fysiske trivsel.
Tryghedsordning
Du tilbydes som Eurofins medarbejder en pensionsordning, sundhedsforsikring samt tilknyttet uvildige rådgivere, som løbende kan guide dig.
Kantineordning
Vores kantineordning byder på et varieret udvalg af varme og kolde retter, frugt og grønt - og kage :-)
Personaleforening
Vi ønsker at fremme det gode kollegaskab og arrangerer forskellige sociale aktiviteter og arrangementer, med hjælp fra vores lokale personaleforening.
Fleksibilitet
Vi arbejder ud fra præmissen frihed under ansvar og tilbyder derfor fleksible mødetider, såfremt stillingen understøtter dette.
Din udvikling
Din udvikling er vigtig for os. Du vil i samarbejde med din nærmeste leder drøfte Eurofins karriereveje, nationale og internationale talentprogrammer og anden udvikling.
#TestingForLife
Arbejdstid
37 timer, mandag - fredag.
Arbejdssted
Ladelundvej 85, 6600 Vejen
Tiltrædelse
Snarest muligt
Ansøgning
Send dit CV og ansøgning med relevante bilag online ved at klikke på "Jeg er interesseret". Vi afholder løbende samtaler og ansætter så snart, den rette kandidat er fundet.
Vil du vide mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte Commercial Director Anne-Sofie Ladekjær-Mikkelsen på [email protected]
Du kan læse mere om Eurofins på www.eurofins.dk.
I forbindelse med rekrutteringen vil du blive bedt om at fremvise straffeattest.
Eurofins Scientific er en international life science virksomhed, som tilbyder et unikt udvalg af analyser til kunder inden for mange forskellige industrier, med det formål at gøre livet og vores miljø mere sikkert, sundere og mere bæredygtigt. Fra den mad du spiser, til vandet du drikker, til medicinen du anvender, arbejder Eurofins sammen med de største virksomheder i verden, for at understøtte, at de produkter virksomhederne udbyder er sikre, deres ingredienser er autentiske og at mærkningen på produkterne er korrekte. Eurofins er verdensledende inden for test af fødevarer, miljø, farmaceutiske og kosmetiske produkter, samt agro-science CRO services. Eurofins er ydermere en af de globale markedsledere inden for specifikke test og laboratorieservices inden for genomics, farmakologi, retsmedicin, CDMO, avanceret materialevidenskab, samt support til kliniske studier.
På lidt mere end 30 år er Eurofins vokset fra at været et enkelt laboratorium i Nantes i Frankrig, til at bestå af 63.000 medarbejdere i et netværk af mere end 1000 selvstændige selskaber og over 950 laboratorier i 60 lande. Eurofins tilbyder en portefølje af mere end 200.000 analytiske metoder, til at evaluere sikkerhed, identitet, sammensætning, ægthed, oprindelse, sporbarhed og renhed af biologiske stoffer og produkter. Som en af de førende spillere inden for specialiseret klinisk diagnostisk test, tilbyder vi endvidere vi innovative klinisk diagnostiske testydelser.
I 2024 genererede Eurofins en samlet indtægt på 6,515 milliarder Euro og er i blandt de aktier, som har performet bedst i Europa over de sidste 20 år.
