DHL Freight søger en kundeservicemedarbejder

DHL Freight søger en kundeservicemedarbejder, der kan snakke kunderne glade

Hos DHL Freight elsker vi logistik og alt det der med leverancer, tidspunkter og transport.
Men mest af alt elsker vi mennesker. Især dem, der ringer ind og har brug for hjælp og dem, der tager telefonen og siger “Hej, du taler med DHL – hvad kan jeg gøre for dig i dag?”

Er du den, der altid ender med at hjælpe alle – også dem, der “bare lige skulle spørge om noget”?
Har du det bedst, når du gør andre glade?
Og kan du holde hovedet koldt, selvom kunden er lidt varm i telefonen?

Så skal du læse videre

Hvem er du?

Du er typen, der:

• Lytter mere, end du snakker (selvom du er god til begge dele)
• Har et servicegen, der er lige så aktivt som en pakkebåndsmaskine i december
• Er typen, der siger “vi finder en løsning” i stedet for “det må du leve med”
• Har erfaring med kundeservice – eller bare et naturligt talent for at hjælpe mennesker
• Kan kommunikere både på dansk og engelsk
• Har styr på dine IT-evner (vi skal nok lære dig resten)

Din hverdag hos os

Du bliver en del af et team, der ikke bare tager telefonen – vi løfter den. Vi hjælper vores erhvervskunder med alt fra “hvor er mit gods?” til “hvordan sender jeg noget til Finland?”

Dine opgaver:

• Tage imod henvendelser (mest på telefon og mail – ingen brevdue)
• Følge op på forsendelser og finde løsninger, når tingene driller
• Være bindeled mellem kunder, kollegaer og vores logistiknetværk
• Dokumentere og koordinere i vores systemer
• Være en holdspiller og bidrage til den gode stemning

Hvad får du hos DHL Freight?

Udover verdens bedste kolleger og god kaffe:

• En hverdag med mening og masser af god energi
• Fleksibel arbejdstid og plads til både grin og fordybelse
• Et onboarding-forløb, så du ikke bliver kastet ud på dybt vand uden redningsvest
• Gode udviklingsmuligheder – vi hjælper dig gerne videre (og opad)
• Personaleforening, sundhedsforsikring og meget mere guf

Klar til at blive DHL’s nye stemme i røret?

Send os din ansøgning hurtigst muligt – vi holder samtaler løbende, og vi glæder os til at møde dig.
Har du spørgsmål? Så tag fat i Teamlead Mia K. Lassen på [email protected] eller +45 25 23 30 15

DHL Freight – Excellence. Simply Delivered.

Vi informerer om, at vi i rekrutteringsprocessen kan forespørge på straffeattest og CFSP-listen, udarbejde person-profil samt søge på diverse SoMe kanaler. Det er vigtigt for os, at beskytte dine personlige oplysninger, herunder kontaktoplysninger og dit CV, og sikre, at dine oplysninger behandles i overensstemmelse med gældende lovgivning. Vi opbevarer dine data, indtil du trækker din ansøgning tilbage, og du kan til enhver tid slette dine data i vores rekrutteringssystem. Rollen som databeskyttelsesansvarlig påhviler flere enkeltpersoner i virksomhederne i Deutsche Post DHL Group. De kan kontaktes på følgende e-mailadresse: [email protected].