Bliv vores nye Incident Manager i Lån & Spar Bank

Har du godt greb om processer, kan bevare roen under pres og sætter en ære i at få styr på tingene, når det virkelig brænder på? Så er det måske dig, vi leder efter til vores IT-Service team i Lån & Spar.

Vi søger en dynamisk Incident Manager, der kan tage styringen, når kritiske IT-hændelser opstår, og sikre, at driften hurtigt genoprettes. Du bliver limen, der sikrer overblikket, samler trådene og sørger for, at vi lærer af vores erfaringer, så vi hele tiden bliver bedre og optimerer vores processer.

Dine arbejdsopgaver
Som Incident Manager vil du blandt andet:

• Overvåge og håndtere kritiske hændelser og serversårbarheder
• Prioritere hændelser efter hast og indflydelse på banken
• Nedsætte taskforces og koordinere med relevante parter
• Logge major incidents og deres løsninger for at spotte tilbagevendende fejl
• Udarbejde dokumentation, rapporter til ledelsen og halvårlige rapporter til Direktionen
• Analysere indrapporterede hændelser for at forebygge gentagelser og optimere procedurer

Derudover vil du løbende justere processerne, kommunikere proaktivt med ledelsen og relevante interessenter, og indgå i IT-vagtplanen i dagtimerne, i det omfang rollen giver mulighed for det.

Kort sagt: Du holder styr på det hele, når systemerne driller, og sikrer, at vi står stærkere næste gang.

Om dig
Vi forestiller os, at du:

• Har mindst 3 års erfaring som Incident Manager og med IT-service management
• Har stærk viden om ITIL og gerne erfaring fra den finansielle sektor
• Trives med at koordinere og samarbejde i teams, kan analysere store mængder data og bevare overblikket under pres
• Kan multitaske, løse problemer effektivt og hurtigt tilegne dig nye teknologier og procedurer

Om afdelingen
Du bliver en del af vores IT-Service team på 9 specialister, som arbejder tæt sammen om at sikre stabil drift og optimere bankens IT-infrastruktur. Vi har en kultur præget af samarbejde, faglighed og godt humør – og vi integrerer løbende nye teknologiske løsninger, der både optimerer driften og gør hverdagen lettere for hele organisationen. Vores arbejde bygger på ITIL-inspirerede processer, så vi kan håndtere hændelser hurtigt og struktureret.

Hvad kan vi tilbyde?

• Et stærkt team med engagerede og dygtige kollegaer
• Masser af ansvar, faglig udvikling og mulighed for at præge processerne
• En spændende blanding af akutte opgaver og strategisk forbedringsarbejde
• En arbejdsplads, hvor professionalisme møder en afslappet og opløftende kultur

Lyder det som noget for dig?
Du behøver ikke sende en motiveret ansøgning – vi vil blot bede dig uploade dit CV. Har du lyst, er du velkommen til at skrive et par linjer om din motivation i CV’et.

Vi ønsker kollegaer med forskellig baggrund, så uanset alder, kønsidentitet, oprindelse, handicap eller noget helt fjerde, er du velkommen til at søge stillingen. Og du behøver ikke vedlægge billede af dig selv.

Ansøgningsfristen er den 5. september 2025. Vi afholder samtaler løbende og anbefaler derfor, at du sender din ansøgning hurtigst muligt. Tiltrædelse forventes den 1. november 2025.

Har du spørgsmål? Så kontakt vores IT-Driftschef, Kimi Maria Schwartz, på tlf. 27 74 20 63 eller mail [email protected].

Vi glæder os til at høre fra dig!