Bliv en del af Jyllands-Postens Kundecenter

Er du imødekommende, serviceminded og motiveret af at hjælpe mennesker? Så har vi med stor sandsynlighed jobbet til dig!
Vi søger nye dygtige kollegaer til vores kundecenter – perfekt til dig, der f.eks. er i gang med eller står mellem ungdoms- og videregående uddannelser og ønsker et meningsfuldt job med gode kolleger i et anerkendt mediehus i udvikling.

Om jobbet
Som kundekonsulent i Jyllands-Postens kundecenter bliver du en vigtig del af den daglige kontakt med vores abonnenter. Efter en grundig oplæring i vores produkter, processer og systemer, vil du:

• Besvare indgående opkald og mails – og hjælpe med alt fra fakturaer og teknik til spørgsmål om abonnementet og avisleveringer.
• Lave udgående serviceopkald og mails – bl.a. ifm. opsigelser, fastholdelse og opsalg.
• Afdække behov og spotte opsalgsmuligheder – du hjælper abonnenterne med at finde den løsning, der passer bedst til dem med et øre for både behov og salg.
• Være i tæt samarbejde med kolleger i kundecenteret samt salgsafdelingen, marketing og kundeudvikling.
• Håndtere ad hoc-opgaver – som fx kampagner, rykkere og tilgodehavender.

Hvordan ser hverdagen ud?

• Arbejdstiden er mandag til fredag, primært kl. 8-15
• Arbejdspladsen er i Mediebyen, som er centralt placeret ved havnen i Aarhus.
• Omfang: 13-32 timer om ugen – fleksibelt ift. antal dage, men hele dage fra 8-15.
• Du får betalt formiddagspause på 15 min. og 30 min. frokost er selvbetalt.

Hvad tilbyder vi?

• Et meningsfuldt job i et mediehus, der spiller en vigtig rolle i samfundets demokratiske samtale samt mulighed for at få foden indenfor i mediebranchen.
• Attraktiv lønpakke inkl. fritvalgskonto og pension.
• Et socialt og fagligt stærkt arbejdsmiljø, hvor vi hjælper hinanden og har det godt sammen.
• Gode fysiske rammer og attraktive personalefordele, herunder bl.a. en fremragende kantine.
• Muligheder for intern udvikling i et hus med mange forskellige afdelinger og arbejdsområder.

Vi leder efter dig, der…

• Er imødekommende og løsningsorienteret.
• Har en naturlig interesse for service og brænder for at give en god kundeoplevelse.
• Er lyttende, nysgerrig og har et skarpt blik for behov og salg.
• Kan arbejde selvstændigt og er bevidst om hvad der ligger i begrebet frihed under ansvar.
• Sætter pris på et socialt og rummeligt arbejdsmiljø med forståelse for det hele menneske.

Sådan søger du

Upload og send din ansøgning (max 1 side) og CV hurtigst muligt til os via linket til stillingsopslaget på jppol.dk/karriere.

• Ansøgningsfrist hurtigst muligt og senest d. 10. august
• Samtaler forventes afholdt i uge 32 og 33
• Tiltrædelse hurtigst muligt og senest d. 1. september

Har du spørgsmål til stillingen, er du mere end velkommen til at kontakte Dorte Steen Christensen, kundechef:

+45 20194297

[email protected]

Vi glæder os til at høre fra dig!

JP/Politikens Hus - Vi skaber oplyste borgere

JP/Politikens Hus er en af Nordens førende medievirksomheder med aktiviteter i Danmark, Norge, Sverige og Tyskland. Vi formidler oplysning, nyheder, debat og litteratur til borgerne, og det grundlæggende formål med JP/Politikens Hus er at sikre udgivelsen af frie, pålidelige og uafhængige medier. Koncernens udgivelser tæller blandt andet Ekstra Bladet, Jyllands-Posten og Politiken samt nogle af Danmarks toneangivende erhvervsudgivelser; vi ejer 49,9 pct. af Dagbladet Børsen og står bag Finans, Marketwire samt Watch Medier, som udgiver digitale medier i Danmark, Tyskland og Norge. Med Politikens Forlag udgiver vi en række af Danmarks, Sveriges og Norges mest læste forfattere. Og i regi af Jyllands-Posten udgiver vi 12 lokalaviser i Østjylland. Vi ejer også Saxo, Danmarks førende online boghandel og en af danskernes foretrukne bogstreamingtjenester. JP/Politikens Hus har 2.900 medarbejdere og havde i 2023 en omsætning på mere end 3,8 mia. kr.