Er du handlekraftig, og har du solid ledelseserfaring med driftsstyring, procesoptimering og udvikling af digital forretningsunderstøttelse? Vil du gå forrest i arbejdet med at sikre en effektiv og korrekt vejledning af borgere og virksomheder om deres gældsforhold? Kunne du tænke dig det overordnede ansvar for at udvikle og styrke arbejdet i Gældsstyrelsens kommunikations- og vejledningsområde, der for mange er styrelsens ansigt udadtil?
Gældsstyrelsen søger en ambitiøs underdirektør til fagområdet Borger- og Virksomhedskontakt (BVK), der kan kombinere høj faglighed og politisk indsigt på et komplekst område, og som vil tage det ledelsesmæssige ansvar for styrelsens vejlednings- og kommunikationsopgave .
Gældsstyrelsen har ansvaret for at inddrive gæld til det offentlige. Det er en opgave, der har stor betydning for samfundet. Vores opgave er at sikre, at så mange som muligt betaler deres gæld til det offentlige, og at ny gæld forebygges - 'Vi hjælper Danmark ud af gæld. Vi er statens inkasso.'
Om stillingen
Du vil som underdirektør for Borger- og Virksomhedskontakt få ansvaret for vejledningsopgaven, der er et centralt element i vores opgaveløsning og et væsentligt fokusområde for styrelsen. Du står dermed i spidsen for den samlede værdikæde i forbindelse med kommunikationen med borgere og virksomheder. Det indbefatter både den tværgående information på f.eks. Gældsstyrelsens hjemmeside og udformning af standardbreve samt den specifikke vejledning ved henvendelser.
I Gældsstyrelsen arbejder vi aktivt for at styrke indsatsen på dette område og skabe bedre brugerrejser i form af øget digital understøttelse, klarere myndighedskommunikation og optimerede processer. Det kræver, at du sikrer en koordineret indsats på området i samarbejde med øvrige relevante underdirektørområder.
Endelig får du ansvaret for styrelsens faste interessentnetværk, vores interne kommunikation samt klagesager, hvor der vil være kontaktflader med vores 2. instans i form af Skatteankestyrelsen og Skatteministeriets Borger- og Retssikkerhedschef.
Du indgår i Gældsstyrelsens direktion.
Underdirektørområdets formål og opgaver inkluderer:
Underdirektørområdet har ansvaret for at sikre, at borgere og virksomheder har en nem og forståelig adgang til egne gældsoplysninger og handlemuligheder. Det omfatter effektiv håndtering af henvendelser, udvikling af selvbetjeningsløsninger, målrettet ekstern kommunikation med udvikling af hjemmeside og sociale medier, ansvar for styrelsens løbende klagebehandling samt datadrevet styring og analyse. Området arbejder også med at sikre sammenhængende processer og værdikæder på tværs af styrelsen.
Underdirektørområdet består af ca. 200 engagerede medarbejdere, to kontorchefer samt ni funktionsledere. Enhederne er fordelt på adresser i Roskilde, Middelfart, Grenå, Tønder og Thisted, hvorfor der må forventes rejseaktivitet. Stillingen er som udgangspunkt med base i Roskilde, men det kan aftales nærmere.
Om dig
Du har en relevant uddannelse suppleret med solid ledelseserfaring og gerne erfaring med ledelse af ledere. Du har ligeledes erfaring med driftsstyring, procesoptimering og digital udvikling i en større organisation og gerne i relation til vejlednings- og kommunikationsområdet. Det er en fordel, hvis du har fagligt kendskab til inddrivelsesområdet eller skatteområdet generelt.
Du skal:
Ansøgning, CV og eksamensbevis bedes sendt via linket ”Søg stillingen” senest den 23. september 2025. Er du tjenestemand, stiles ansøgningen til Kongen.
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte styrelsesdirektør David Fjord Nielsen via Ann Louise Damkjær på mail: Ann.Damkjaer@gaeldst.dk.
Vi holder løbende 1. samtaler. Derudover skal du afsætte yderligere tid til test samt 2. samtale i uge 41, hvis du går videre i rekrutteringsprocessen. Der vil forud for ansættelsen blive indhentet en straffeattest samt udført et restancetjek for så vidt angår restancer til det offentlige.
Tiltrædelse senest 1. januar 2026.
Løn og ansættelsesvilkår forhandles i overensstemmelse med rammeaftale om kontraktansættelse af chefer i staten. Stillingen indplaceres i løngruppe 2, svarende til lønramme 38. Stillingen forventes besat på åremål.
Du bliver ansat i Skatteministeriet med tilhørende institutioner og refererer til Gældsstyrelsens direktør. Arbejdsstedet er som udgangspunkt Universitetsvej 2, 4000 Roskilde.
Gældsstyrelsen søger en ambitiøs underdirektør til fagområdet Borger- og Virksomhedskontakt (BVK), der kan kombinere høj faglighed og politisk indsigt på et komplekst område, og som vil tage det ledelsesmæssige ansvar for styrelsens vejlednings- og kommunikationsopgave .
Gældsstyrelsen har ansvaret for at inddrive gæld til det offentlige. Det er en opgave, der har stor betydning for samfundet. Vores opgave er at sikre, at så mange som muligt betaler deres gæld til det offentlige, og at ny gæld forebygges - 'Vi hjælper Danmark ud af gæld. Vi er statens inkasso.'
Om stillingen
Du vil som underdirektør for Borger- og Virksomhedskontakt få ansvaret for vejledningsopgaven, der er et centralt element i vores opgaveløsning og et væsentligt fokusområde for styrelsen. Du står dermed i spidsen for den samlede værdikæde i forbindelse med kommunikationen med borgere og virksomheder. Det indbefatter både den tværgående information på f.eks. Gældsstyrelsens hjemmeside og udformning af standardbreve samt den specifikke vejledning ved henvendelser.
I Gældsstyrelsen arbejder vi aktivt for at styrke indsatsen på dette område og skabe bedre brugerrejser i form af øget digital understøttelse, klarere myndighedskommunikation og optimerede processer. Det kræver, at du sikrer en koordineret indsats på området i samarbejde med øvrige relevante underdirektørområder.
Endelig får du ansvaret for styrelsens faste interessentnetværk, vores interne kommunikation samt klagesager, hvor der vil være kontaktflader med vores 2. instans i form af Skatteankestyrelsen og Skatteministeriets Borger- og Retssikkerhedschef.
Du indgår i Gældsstyrelsens direktion.
Underdirektørområdets formål og opgaver inkluderer:
Underdirektørområdet har ansvaret for at sikre, at borgere og virksomheder har en nem og forståelig adgang til egne gældsoplysninger og handlemuligheder. Det omfatter effektiv håndtering af henvendelser, udvikling af selvbetjeningsløsninger, målrettet ekstern kommunikation med udvikling af hjemmeside og sociale medier, ansvar for styrelsens løbende klagebehandling samt datadrevet styring og analyse. Området arbejder også med at sikre sammenhængende processer og værdikæder på tværs af styrelsen.
Underdirektørområdet består af ca. 200 engagerede medarbejdere, to kontorchefer samt ni funktionsledere. Enhederne er fordelt på adresser i Roskilde, Middelfart, Grenå, Tønder og Thisted, hvorfor der må forventes rejseaktivitet. Stillingen er som udgangspunkt med base i Roskilde, men det kan aftales nærmere.
Om dig
Du har en relevant uddannelse suppleret med solid ledelseserfaring og gerne erfaring med ledelse af ledere. Du har ligeledes erfaring med driftsstyring, procesoptimering og digital udvikling i en større organisation og gerne i relation til vejlednings- og kommunikationsområdet. Det er en fordel, hvis du har fagligt kendskab til inddrivelsesområdet eller skatteområdet generelt.
Du skal:
- Være strategisk tænkende, resultatorienteret og have forretningsforståelse
- Være en synlig og inspirerende leder, der kan kommunikere klart og skabe retning
- Have en høj faglighed både i den mundtlige og skriftlige kommunikation med evnen til at vurdere hvordan budskaber kommunikeres optimalt til borgere og virksomheder
- Have politisk tæft og evnen til at navigere i et skiftende politisk landskab
- Kunne opbygge gode relationer og samarbejde på tværs af organisationen
- Være en rollemodel og kulturbærer for organisationen.
- Spændende opgaver, hvor du får ansvaret for et fagligt område i markant udvikling, bl.a. på den digitale understøttelse af kerneopgaven
- Et tæt direktionssamarbejde og faglige og ledelsesmæssige udfordringer, der rækker på tværs af styrelsen og Skatteministeriets koncern
- En afvekslende arbejdsdag fyldt af samarbejde med dygtige medarbejdere og kollegaer på et samfundskritisk og meningsfyldt område.
Ansøgning, CV og eksamensbevis bedes sendt via linket ”Søg stillingen” senest den 23. september 2025. Er du tjenestemand, stiles ansøgningen til Kongen.
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte styrelsesdirektør David Fjord Nielsen via Ann Louise Damkjær på mail: Ann.Damkjaer@gaeldst.dk.
Vi holder løbende 1. samtaler. Derudover skal du afsætte yderligere tid til test samt 2. samtale i uge 41, hvis du går videre i rekrutteringsprocessen. Der vil forud for ansættelsen blive indhentet en straffeattest samt udført et restancetjek for så vidt angår restancer til det offentlige.
Tiltrædelse senest 1. januar 2026.
Løn og ansættelsesvilkår forhandles i overensstemmelse med rammeaftale om kontraktansættelse af chefer i staten. Stillingen indplaceres i løngruppe 2, svarende til lønramme 38. Stillingen forventes besat på åremål.
Du bliver ansat i Skatteministeriet med tilhørende institutioner og refererer til Gældsstyrelsens direktør. Arbejdsstedet er som udgangspunkt Universitetsvej 2, 4000 Roskilde.