Serviceminded blæksprutte til Borgerservice i Rødovre Kommune

Som medarbejder i Borgerservice bliver du en central del af et team, hvor vi løfter i flok og hjælper hinanden med at skabe flow i hverdagen. Du kommer til at arbejde med en bred vifte af opgaver – fra direkte borgerbetjening til administrative og praktiske opgaver, der sikrer en stabil drift.

Dine arbejdsopgaver vil blandt andet være at:

• Ekspedere borgere med pas, kørekort og MitID – både ved fremmøde og via telefon.
• Hjælpe borgere med digital selvbetjening og vejledning om kommunale services.
• Betjene telefoniske henvendelser og i øvrigt bidrage til opgavevaretagelsen i Kontaktcenteret.
• Varetage registrering, kontrol og opfølgning i relevante fagsystemer.
• Håndtere afstemninger, fakturabetalinger og andre økonomifunktioner.
• Bidrage til koordinering af driftsopgaver, fx vagtplan, front desk og interne procedurer.

Kort sagt: du bliver vores driftssikre blæksprutte, der både kan håndtere mange opgaver på én gang og samtidig sikre ro og stabilitet i hverdagen.

Din profil

Vi forestiller os, at du:

• Har en relevant kontoruddannelse eller administrativ baggrund – gerne med erfaring fra offentlig myndighed.
• Trives med at have mange bolde i luften, men altid formår at skabe overblik og struktur.
• Er serviceminded, imødekommende og tålmodig – også når tempoet er højt.
• Har erfaring med borgerbetjening og flair for it-systemer og digital selvbetjening.
• Har styr på detaljerne, men kan samtidig prioritere og skabe flow i driften.
• Er fleksibel, mødestabil og en holdspiller, der tager ansvar.

Kendskab til kommunale systemer som KMD, SBSYS og SAPA er en fordel, men vi sørger naturligvis for oplæring.

Derfor skal du vælge os

I Borgerservice i Rødovre Kommune er vi 20 engagerede medarbejdere, der hver dag arbejder tæt sammen om at levere høj kvalitet og god service til borgerne. Vi lægger vægt på arbejdsglæde, humor og hjælpsomhed – og vi tror på, at stærkt samarbejde er nøglen til en stabil drift.

Hos os får du:

• En varieret hverdag med både faste rutiner og uforudsete opgaver.
• Et stærkt kollegialt fællesskab med plads til grin og faglig sparring.
• Mulighed for faglig og personlig udvikling.
• En sundhedsordning med fx fysioterapi og ergonomisk vejledning.

Løn- og ansættelsesvilkår

Løn og ansættelse sker efter gældende overenskomst og aftale med den forhandlingsberettigede organisation.
Stillingen er på 37 timer ugentligt med tiltrædelse hurtigst muligt. Vi vil løbende indkalde til samtaler.

Vil du vide mere?

Du er velkommen til at kontakte Borgerservicechef Sune Johansson på telefon 30 76 70 84, hvis du har spørgsmål til stillingen.
Læs mere om Rødovre Kommune på www.rk.dk.

Ansøgning

Send din ansøgning og relevante bilag senest 7. september 2025 via knappen ”Søg stillingen”.

Rødovre Kommune er en geografisk lille og centralt beliggende kommune med et højt ambitionsniveau for borgerne og byen. Også af den grund er vi en attraktiv og spændende arbejdsplads, og vi ser mangfoldighed som en styrke. Derfor opfordrer vi alle uanset alder, køn, handicap, livsstil, religion eller etnisk tilhørsforhold til at søge jobbet.

Vi tilbyder vores medarbejdere en trivsels- og sundhedsordning med bl.a. fysioterapi og holdtræning. Bemærk, at Rødovre Kommune har røg- og nikotinfri arbejdstid, som betyder, at vi ikke må ryge eller tilsvarende som vapes eller snus i arbejdstiden.

Vores stillinger opslås på fuld tid medmindre andet er angivet i stillingsopslaget.