Kan du smile igennem telefonen? Så er det måske dig, vi mangler til vores kundeservice afdeling hos Saphe. Saphe søger en imødekommende kundeservice medarbejder med gode samarbejdsevner, som brænder for at give vores kunder en god oplevelse. Til gengæld sørger vi for, at du bliver en del af en virksomhed, hvor din glæde, trivsel og vores fælles samarbejde er i høj fokus.
Vi er en dansk teknologivirksomhed, der udvikler og sælger intelligente trafiksystemer i Danmark og Europa. Saphe blev grundlagt i 2015 og har solgt 2 mio. trafikalarmer. Hos Saphe arbejder vi med at skabe trafiksikkerhed på nye og innovative måder. Vores mission er at skabe tryghed i trafikken, hvilket vi er godt på vej med!
Ansvarsområder:
Besvare henvendelser fra kunder via telefon, e-mail og chat.
Yde teknisk support og løse problemer relateret til vores produkter.
Registrere og følge op på kundehenvendelser i vores system.
Bidrage til kontinuerlig forbedring af vores supportprocesser.
Arbejde med retention af vores kunder
Vi forventer:
Erfaring med kundeservice 1-2 år, ideelt set inden for teknologi eller software.
Du brænder for kundeservice og formår at hjælpe kunden videre med præcis og konkret rådgivning.
Du skal kunne tale og skrive dansk og engelsk
Du er bosiddende maks. en times kørsel fra vores hovedkontor i Aalborg.
Højt humør, udadvendt og smilende.
Selvstændig og proaktiv tilgang til arbejdet.
God problemløser og teamplayer.
Evne til at arbejde under pres og levere høj kvalitet.
Selvkørende, pligtopfyldende og nysgerrig på at lære
Vi tilbyder:
Attraktiv lønpakke, pension og sundhedsforsikring samt diverse teambuilding aktiviteter.
En super spændende arbejdsplads med gode kollegaer.
Et innovativt og uformelt arbejdsmiljø med korte beslutningsgange.
Derfor skal du arbejde hos Saphe:
Mulighed for personlig og faglig udvikling.
En spændende rolle i en dynamisk virksomhed i vækst.
Vi tilbyder en grundig og ikke mindst professionel onboarding, hvor du har mulighed for at udvikle dig både karrieremæssigt og personligt.
Via dette link kan du uploade din ansøgning: https://saphe.recruitee.com/o/kundesupporter-1
Hvis du har yderligere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte Kundeservicechef, Michael Nordby Panvig, på telefon 50 80 00 09.
Vi ser frem til at møde dig.
Praktiske oplysninger
Ansøgningsfrist: hurtigst muligt
Fuldtidsstilling 37 timer/uge.
Løn efter kvalifikationer.