Er du en ambitiøs, energisk og kundeorienteret Customer Service Agent, som er klar til at yde den bedste service, har sans for den gode kundeoplevelse samt salg? Vi søger lige nu en dygtig og engageret Customer Service Agent til opstart hurtigst muligt.
Om jobbet
Som vores nye Customer Service Agent bliver din fornemmeste opgave at håndtere indgående telefonopkald og mails fra kunder. Derudover skal du med din adfærd sikre en god kundeoplevelse hver gang kunderne ringer, da det skal sikre, at vi fortsat har de tryggeste og gladeste kunder i Danmark. Du bliver en del af en stærk team-ånd og en performance kultur, hvor forandringer, entreprenørskab og en god portion humor er en naturlig del af hverdagen. Vi tilstræber et arbejdsmiljø, hvor samarbejde, vidensdeling og kompetenceudvikling er grundlæggende forudsætninger for at have engagerede medarbejdere. Ligeledes får man medansvar for den fortsatte udvikling af arbejdsgange og processer i afdelingen.
Du vil arbejde i tidsrummet mandag-fredag kl. 8-16.00 på vores hovedkontor i Glostrup.
Du har erfaring med kundeservice/salg og formår at arbejde struktureret og bevare overblikket i en hektisk hverdag præget af et højt arbejdstempo med varierende cases. Du har flair for excellent kundeservice og din topprioritering er således at sikre den bedste kundeoplevelse. Du er velformuleret både på skrift og i tale så vores kunder får en effektiv og rigtig vejledning første gang. Du trives med telefonen som dit væsentligste redskab, hvor dit kundefokus og din service leveres med høj kvalitet og troværdighed. Du behersker IT og kan navigere i Excel. Da koncernsproget er engelsk, er et grundlæggende kendskab til skriftlig og mundtlig engelsk en klar fordel.
Hos Verisure udfører vores medarbejdere noget fantastisk hver eneste dag. Ved at beskytte det, der betyder mest, ændrer vi livet til det bedre for vores kunder. Vi er den førende europæiske udbyder af professionelt overvågede sikkerhedsløsninger med 24/7 respons og service, og vi er til stede i 17 lande i Europa og Latinamerika. Vi integrerer produktudvikling, design, salg, installation og en 24/7 professionel overvågningsløsning. Vi har en dokumenteret historie, som går 35 år tilbage, og vi har gennem årene vist kontinuerlig vækst, også i Danmark. Siden 2017 har vi i Danmark vækstet eksplosivt og har spændende planer om at fortsætte med at udvide, transformere og føre markedet ind i fremtiden.
Vores succes afhænger af vores medarbejdere, og vi investerer i dem hver eneste dag. Hos Verisure bliver du en del af en førende virksomhed inden for branchen.
Er du interesseret i dette spændende og udfordrende job, bedes du sende dit CV og motiveret ansøgning via nedenstående formular. Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Teamleder Victor Bøjland på victor.boejland@verisure.com.
Vi holder løbende samtaler, indtil vi har fundet den rette kandidat.
Vi ser frem til at høre fra dig!